Chambres d'hôtel surchauffées : traiter la cause avant juin

Le problème n'est pas la puissance de la climatisation. Il est dans la température de départ, celle que la clim doit rattraper — et sur laquelle elle n'a aucune prise tant que la chambre est vide.

Le mécanisme, chambre par chambre

Une chambre inoccupée a sa clim coupée : c'est la règle dans tous les établissements qui surveillent leur consommation. Pendant huit heures d'après-midi, le rayonnement traverse la baie et chauffe le sol, le lit, les murs. À 17 h, la chambre est à 30 ou 32 °C, et la masse du mobilier est chaude elle aussi.

Le client arrive, allume la clim. L'air se rafraîchit en quelques minutes, mais les surfaces continuent de rayonner : la sensation reste mauvaise pendant trente à quarante-cinq minutes. C'est exactement la durée pendant laquelle il forme son opinion de l'établissement.

Ce que le film change, mesuré

L'écart n'est pas théorique : il se mesure au thermomètre le jour même. Un film ne « refroidit » pas, il empêche l'apport. Sur une chambre fermée, c'est exactement ce qu'il faut.

Quelles façades traiter

Pas toutes, et c'est là que le budget se maîtrise. L'ouest et le sud-ouest sont prioritaires : ils prennent le soleil entre 15 h et 19 h, au moment le plus chaud de la journée et juste avant l'arrivée des clients. Le sud vient ensuite. Le nord ne justifie presque jamais la dépense.

Sur un établissement de quarante chambres, cela ramène souvent le chantier à quinze à vingt chambres, soit 60 à 90 m² de vitrage au lieu de 160.

Traiter sans perdre une nuitée

La pose d'une baie de chambre prend vingt-cinq à quarante minutes. Nous travaillons sur les chambres libérées, en rotation avec la gouvernante : la chambre est rendue propre et disponible dans la demi-journée. Une équipe de deux traite douze à dix-huit chambres par jour.

• Hors saison, l'établissement est traité en trois à quatre jours d'un bloc.
• En pleine saison, nous suivons le planning des départs. C'est plus long en jours calendaires, mais aucune chambre n'est bloquée plus d'une demi-journée.
• Aucune odeur, aucune poussière, aucun perçage. Le film se pose à l'eau savonneuse et à la raclette.

Et la verrière du petit-déjeuner

C'est souvent le pire endroit de l'établissement, et celui où le film donne le plus. Une verrière plein sud atteint des températures qui rendent la salle inutilisable dès 9 h en juillet. Le rejet solaire y agit avant tout apport, là où aucun brasseur d'air ne peut rattraper. Attention toutefois : certains vitrages de verrière ne supportent pas un film très absorbant. Quel film pour quel vitrage

Le calcul de saison

Vingt chambres traitées représentent environ 80 m² de vitrage, soit 3 000 à 5 500 € HT posés. Rapporté au nombre de nuitées d'une saison, et à ce que pèse une note en ligne sur le taux d'occupation de l'année suivante, l'arbitrage se fait généralement vite.